Fichepratique

Évaluation de la gestion des risques et des vigilances

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Référence : 13913

L'essentiel par l'éditeur

La gestion des risques dans les établissements de santé est cruciale pour garantir la sécurité des soins. Le manuel de certification inclut des critères sur le pilotage, l'évaluation et les actions liées aux risques, tels que l'identification des patients, les vigilances sanitaires, et la déclaration des événements indésirables. L'accent est mis sur la satisfaction des patients et le développement durable. La maîtrise des bonnes pratiques transfusionnelles et la sensibilisation des professionnels sont essentielles.

  • Quels sont les principaux critères de gestion des risques dans les établissements de santé ?
  • Comment les vigilances sanitaires sont-elles mises en œuvre dans les établissements de santé ?
  • Pourquoi l'identification correcte des patients est-elle cruciale pour la sécurité des soins ?

L’évaluation de la gestion des risques et des vigilances selon le référentiel de certification de la Haute Autorité de santé (HAS) permet de s’assurer que la sécurité du patient et des soins qui sont délivrés est garantie, ainsi que de diminuer le risque de survenue d’événements indésirables. Les vigilances sanitaires représentent, en effet, une veille permanente avec le signalement, le traitement et l’investigation des événements indésirables liés à l’utilisation des produits et biens thérapeutiques, la traçabilité de ces produits et la réponse aux alertes sanitaires.

1.

Certification et risques

Le manuel de certification des établissements de santé comporte des critères consacrés à différents aspects de la gestion des risques :

  • le pilotage avec le programme qualité et sécurité des soins ;
  • les actions avec :
    • le respect des règles d’identification du patient,
    • la mise en application des vigilances sanitaires,
    • la déclaration et l’analyse des événements indésirables associés aux soins (EIAS) et des événements indésirables graves (EIG),
    • la maîtrise des risques environnementaux et des enjeux du développement durable,
    • l’information du patient sur les produits sanguins,
    • la maîtrise des bonnes pratiques transfusionnelles ;
  • l’évaluation avec :
    • l’évaluation de la satisfaction et de l’expérience du patient,
    • le recueil et l’exploitation des indicateurs de la qualité et de la sécurité de...
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